Informativa sui rimborsi

La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità per HairMonize™. Per questo motivo, offriamo una politica di rimborso conforme alla normativa vigente.

Diritto di recesso

Hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario contattare il nostro servizio clienti entro il termine previsto e restituire il prodotto integro e nella confezione originale.

Modalità di reso

Il prodotto deve essere restituito in condizioni originali, senza segni di utilizzo e completo di tutti gli imballaggi e accessori. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo al rimborso dell’importo pagato, escluse le spese di spedizione iniziali se non diversamente concordato. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.

Prodotti non rimborsabili

Per motivi di sicurezza e igiene, non è possibile accettare il reso di prodotti aperti o utilizzati.